各位苏大家教吧教员，
目前部分教员对我们苏大家教吧有以下几点抱怨：
抱怨1：每次打电话都占线，一直打不通，或没有人接。
抱怨2：电话打通了，苏大家教吧在没有人预约的情况下，却以不符合家长要求，不给家长联系方式。
抱怨3：电话打通了，苏大家教吧总是说：目前已经有教员和家长取得联系了，需要此教员反馈信息之后再定。
抱怨4：每次遇到合适的，我都积*在线预约，我从来没有接到苏大家教吧的电话。
抱怨5：一直得不到消息，你们苏大家教吧的信息都是真实的吗？你们是不是骗子？
就以上的几点抱怨，苏大家教吧想解释一下：
回答抱怨1：苏大家教吧网站目前平均每天有近900人访问，至少有三分之一的教员（约300多个）会打电话给我们，而我们一天的较多接150多个电话，所有大部分教员打电话占线是正常现像。徐老师目前休产假，只有胡老师一个人接电话，不能同时接听两个或三个电话，所以教员拨打电话有时会无人接听。希望得到教员的理解和谅解。
回答抱怨2：为了对每一个家长负责，我们会择优推荐合适的教员联系家长，如果教员确实明显不符合家长的要求或由于其它的原因我们不方便推荐此家教给此教员，我们一般会委婉拒绝教员的要求。
回答抱怨3：一般情况下，为了不让家长迷糊，我们不会同时让两个教员联系家长，一般是先让一个教员联系家长，然后【以这个教员的反馈信息来判定】，是否再安排新的教员和家长联系，所以，已经和家长取得联系的教员，请一定一定要及时向苏大家教吧反馈情况（附：不反馈信息不推荐家教工作），如果*过一段时间不反馈，我们会继续为家长推荐新的教员。
回答抱怨4：对于苏大家教吧，一般不需要主动联系教员，会有大量合适的教员会打电话给我们；对于家教老师，如果你要做家做，和几十个人竞争，没有别的办法，随时关注我们网站，有非常适合的家教，及时打电话给我们电话预约。机会是需要自己争取的，希望教员不要怪我们。
回答抱怨5：苏大家教吧是目前苏州订单较多、教员较多、流量较大、口碑较好的家教网站，但是即使这样，做家教的大学生老师的数量也远远大于要请家教的学员数量，我们无法为每一个教员都找到家教工作。再次申明的是，我们的家教信息都是真实的，苏大家教吧不是骗子，再者如果我们是骗子，那我们骗你什么呢？我们是先介绍家教，介绍成功之后，再收中介费。并不像一般的黑中介那样先收中介费。
总之，由于苏大家教吧接线员有限、部分家长的要求较高、部分教员反馈信息不及时、家教信息数量相对教员数量有限，导致了教员有以上的抱怨，我们也感到十分的无奈，希望大家能理解苏大家教吧，不要一味责怪苏大家教吧，希望大家在看到了我们的解释之后，能谅解苏大家教吧。
苏大家教吧胡老师
2012-7-3
